近8000人的楓樹(shù)山社區(qū)，每天上萬(wàn)件快遞和外賣(mài)流轉(zhuǎn)，大部分樓棟沒(méi)有電梯……
直擊封控區(qū)：每雙眼睛都閃著堅(jiān)毅的光
上圖：志愿者在對(duì)物資進(jìn)行消殺。通訊員供圖 下圖：劉曉鳴老人家的冰箱滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)。受訪(fǎng)者供圖
“疫情終將過(guò)去，生活還要繼續(xù)!”從3月25日居家隔離開(kāi)始，張曉(化名)和爺爺奶奶已經(jīng)100多個(gè)小時(shí)沒(méi)出過(guò)門(mén)了。3月27日，長(zhǎng)沙市東塘街道楓樹(shù)山社區(qū)被劃為管控區(qū)，3月28日，調(diào)整為封控區(qū)，生活有了一些變化。
開(kāi)門(mén)七件事，看似平常，封控期間樣樣都變得不尋常。
從手忙腳亂到忙而有序，從千頭萬(wàn)緒到科學(xué)有效管控……封閉管理3天來(lái)，這個(gè)處于全市關(guān)注焦點(diǎn)的社區(qū)內(nèi)，社區(qū)工作人員、志愿者和居民攜手，定格了一幅幅溫暖明亮的抗疫畫(huà)面。■文/視頻 三湘都市報(bào)全媒體記者 楊潔規(guī)
通訊員 李蕾 熊其雨 吳祎瑋
學(xué)習(xí)
居家上網(wǎng)課
隔離學(xué)生保持作息自律
“同學(xué)們好!在疫情特殊時(shí)期，老師只能通過(guò)網(wǎng)課的方式給大家上課，雖然隔著屏幕，相信我們的互動(dòng)交流是沒(méi)有障礙的……”3月30日上午8點(diǎn)，張曉打開(kāi)平板電腦，開(kāi)始了一天的學(xué)習(xí)。雖然班上同學(xué)都在居家或酒店集中隔離，可大家都已經(jīng)回到了“學(xué)習(xí)軌道”上。
張曉是雅禮中學(xué)一名高二學(xué)生，和爺爺奶奶住在楓樹(shù)山社區(qū)的一套小居室里，因?yàn)楣ぷ鞯脑蚋改付荚谏坳?yáng)。從3月25日起，張曉根據(jù)要求開(kāi)始居家隔離。
“課本都沒(méi)有帶回來(lái)，好在家里還有幾本練習(xí)冊(cè)。”張曉告訴三湘都市報(bào)記者，居家隔離期間，他每天依然保持著作息規(guī)律，早上7點(diǎn)起床，晚上12點(diǎn)前睡覺(jué)。
“大家把生活和學(xué)習(xí)安排得井然有序，每天都會(huì)跟爸爸媽媽打個(gè)電話(huà)，聯(lián)系溝通比以前在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)還要多一些。”張曉說(shuō)，父母雖然不在身邊，但會(huì)適時(shí)給他“補(bǔ)貨”，生活方面他從未擔(dān)心過(guò)。
生活
每天上萬(wàn)件快遞“轉(zhuǎn)起來(lái)”
他們甚至重新打包送上樓
分揀物資，按樓號(hào)貼標(biāo)簽，打包裝車(chē)……上午10點(diǎn)30分，雅禮中學(xué)門(mén)口的臨時(shí)物資轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，一派繁忙景象，專(zhuān)業(yè)的“流水線(xiàn)”緊張運(yùn)行，物資保障組的志愿者正將生活物資進(jìn)行分揀裝車(chē)。
張新文和其他志愿者推著手推車(chē)，根據(jù)訂單將物資無(wú)接觸逐棟送達(dá)。細(xì)心的是，志愿者們找來(lái)不少泡沫盒，對(duì)雞蛋等易碎食品進(jìn)行再包裝。像這樣的流程，張新文每天要跑上二三十趟，“汗水加雨水，衣服濕透了，鞋子也進(jìn)水了。不過(guò)這些都是小問(wèn)題，只要能保證群眾的需求，累點(diǎn)不要緊。”
近8000人的大型社區(qū)進(jìn)入封控管理，每天有著上萬(wàn)件的快遞、外賣(mài)流轉(zhuǎn)，超大型社區(qū)每天的物流量超乎想象。封控管理開(kāi)始后，快遞、外賣(mài)因各種生活需求猛增，只能送到臨時(shí)物資轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，需要工作人員和志愿者送到樓棟，再由志愿者送上樓。
在楓樹(shù)山社區(qū)，大部分樓棟都沒(méi)有電梯，志愿者只能徒步送貨。張新文告訴三湘都市報(bào)記者，穿著防護(hù)服爬樓梯、走小道、提重物，派送物資很考驗(yàn)體力，“每天累到脫力，沒(méi)有一個(gè)人退縮。”
中午12點(diǎn)，馮家沖小區(qū)的出租房里，向女士取出剛送到家里的新鮮食材，準(zhǔn)備做一道辣椒炒肉。作為一名陪讀媽媽?zhuān)瑑鹤釉诰频昙懈綦x，自己和周末前來(lái)探望的丈夫在出租房居家隔離，“雖然足不出戶(hù)，通過(guò)步步高超市線(xiàn)上購(gòu)物很方便，每天都能吃上新鮮菜。生活也沒(méi)有太多變化，就是有些擔(dān)心兒子。相信政府，不出門(mén)，不添亂。”
3月29日，雨花區(qū)商務(wù)局發(fā)布楓樹(shù)山社區(qū)封控區(qū)居民生活物資保障流程圖，手把手教大家從線(xiàn)上購(gòu)物平臺(tái)下單。三湘都市報(bào)記者從步步高超市東塘店獲悉，超市準(zhǔn)備了充足的生活必需品，同時(shí)建立4個(gè)微信服務(wù)群，為社區(qū)居民提供配送服務(wù)。
解憂(yōu)
獨(dú)居老人有糖尿病
他們按需采購(gòu)送上門(mén)
“劉娭毑，你要的菜、全麥面包放到門(mén)口了。”30日下午3點(diǎn)，志愿者爬上4樓，敲響劉曉鳴老人的房門(mén)。
“老人患有糖尿病，每天要吃點(diǎn)新鮮出爐的全麥面包。”社區(qū)工作人員在封控區(qū)摸排時(shí)了解到，馬家沖小區(qū)里65歲獨(dú)居老人劉曉鳴的需求，立馬請(qǐng)封控區(qū)外圍的志愿者代為采購(gòu)。
3月中旬，劉曉鳴從廣州返回長(zhǎng)沙辦事，獨(dú)自居住在馬家沖小區(qū)。因家中沒(méi)有存放食材的習(xí)慣，突然而來(lái)的疫情，打亂了老人的生活節(jié)奏， “小區(qū)封控管理，親友也不敢來(lái)送。”
小菜、豬肉、糙米、全麥面包……連續(xù)幾天，社區(qū)志愿者都會(huì)把新鮮食物送到家門(mén)口。采訪(fǎng)中，老人給記者發(fā)來(lái)一張照片，冰箱里塞得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，“水果蔬菜肉都有了，謝謝志愿者，感謝社區(qū)!”
“這個(gè)時(shí)候大家都不容易，肯定不會(huì)出去給大家添麻煩。”交談中，老人表示，為了消磨時(shí)間，這幾天在家開(kāi)始學(xué)做手工，拿舊衣服進(jìn)行改造。
疫情中，志愿者為小區(qū)居民排憂(yōu)解難的事時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生。“有他們?cè)冢覀儼残亩嗔恕！?劉曉鳴表示，希望社區(qū)工作人員、志愿者在幫助別人的同時(shí)，好好照顧自己。
擔(dān)當(dāng)
大家有需要都喊“婷婷”
她整天很忙很累卻不能停
“婷婷，采樣碼沒(méi)有了，快調(diào)些過(guò)來(lái)。”“婷婷，下午還有上門(mén)核酸采樣任務(wù)，快安排醫(yī)生。”“婷婷，有居民家中需要午飯，快安排。”在楓樹(shù)山社區(qū)公共服務(wù)大廳，“婷婷”這一名字被叫響的次數(shù)十分頻繁。“婷婷”全名叫吳婷，今年33歲，是楓樹(shù)山社區(qū)黨委書(shū)記、主任。
30日傍晚，忙碌了一天的吳婷聲音沙啞、面露疲憊， “確實(shí)很累，但不能退縮，大家都在堅(jiān)持。”
從3月26日凌晨起，楓樹(shù)山社區(qū)11名工作人員全部到崗，緊急召開(kāi)會(huì)議、安排點(diǎn)位、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、物資配送、上門(mén)核酸采樣……一刻也沒(méi)停歇。社區(qū)現(xiàn)有4個(gè)集中核酸采樣點(diǎn)，但有很大一部分居民需要上門(mén)提供核酸采樣，社區(qū)要安排人員、準(zhǔn)備物資、整理數(shù)據(jù)等。
“采樣物資送過(guò)來(lái)了!”還沒(méi)坐上5分鐘，門(mén)口有工作人員大聲喊道。吳婷和其他工作人員麻利地將物資卸下、搬進(jìn)大廳，并清點(diǎn)和調(diào)配。旁邊擱著的，是匆匆打開(kāi)還沒(méi)來(lái)得及吃幾口的盒飯。
傍晚6點(diǎn)30分，下了一天的雨停了，趁著打電話(huà)的間隙，吳婷朝窗外望去，“雨過(guò)天晴，很快就會(huì)好起來(lái)。”
