“五一”假期，機票、門票、酒店等預(yù)訂量顯著超2019年同期。
5月1日和2日，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)交易金額較2019年同期增長了6.9%。
5月1日至3日，海口海關(guān)共監(jiān)管離島免稅購物金額4.85億元，購物人次6.54萬人次，購物件數(shù)72.9萬件，同比大幅增長……
“五一”假期，外出旅游、在線學(xué)習(xí)、傳統(tǒng)商業(yè)的線上線下融合，讓各地消費市場暖意融融。“假日經(jīng)濟”不再是“日常經(jīng)濟”的延續(xù)，為儀式感買單、在意場景體驗、選擇文化休閑等正成為消費新特點。
伴隨著5G等新技術(shù)的加速應(yīng)用、消費新理念促進的新業(yè)態(tài)、“三農(nóng)”等領(lǐng)域的消費新增量，在“買買買”節(jié)節(jié)攀升的數(shù)據(jù)背后，是“假日經(jīng)濟”反映出的消費潛力持續(xù)釋放。
新技術(shù)賦能新消費 不斷優(yōu)化用戶體驗
貴州雷山縣西江苗寨廣場上的表演。人民網(wǎng)記者 李彤攝
在北京工作的小方，一個多月前就策劃了這場苗寨之旅。“五一”假期，小方和朋友們?nèi)チ速F州西江苗寨。小方說：“汽車是落地租的，民宿是基于興趣選定的，除了品嘗長桌宴，我們還報名了苗族文化研學(xué)活動，希望沉浸式感受苗寨的山水風(fēng)光和人文風(fēng)情。”
“沒想到在西江苗寨，數(shù)字化、智能化的應(yīng)用場景這么豐富，信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和消費服務(wù)保障都很完善。”這幾天，苗銀、刺繡、雷山茶葉，都給小方留下了很好的印象。她說：“線下體驗，能夠增加消費粘性。線上下單，禮品比我早到家，省事多了。”
“五一”假期，有人踏上旅途，有人留在家中。現(xiàn)在，“不見面服務(wù)”的消費習(xí)慣被消費者廣為接受。在重慶工作的陳女士，這個假期選擇“宅”在家里。她說：“社區(qū)里有智慧超市、智慧餐廳等基于新技術(shù)的消費場景;網(wǎng)上學(xué)習(xí)，能夠豐富自己的業(yè)余愛好;不少博物館開通了虛擬現(xiàn)實網(wǎng)頁，動動手指就能‘神游’展廳，假期生活也很豐富。”
疫情以來，健身也成為了公眾較為關(guān)注的話題，智能體育等消費新方式被消費者認可。河北市民張先生是個健身愛好者，一身的智能穿戴設(shè)備記錄了他的活動軌跡、心跳頻率、健身習(xí)慣、體能消耗，并通過大數(shù)據(jù)對其進行歸納、分析，提供運動建議。“這個假期，我和幾位有著健身愛好的朋友，約了長途騎行，投資身體來強健體魄。”
新技術(shù)落地生根，需要適宜的土壤，我國巨大的市場規(guī)模為其提供了應(yīng)用的平臺。記者梳理發(fā)現(xiàn)，去年以來，加快消費基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和提升服務(wù)保障能力，成為了引領(lǐng)新型消費加快發(fā)展的抓手。通過加大5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，對核心商圈、重點產(chǎn)業(yè)園、交通樞紐等應(yīng)用場景，進行了優(yōu)先覆蓋。
新技術(shù)的應(yīng)用，豐富了市場供給，提升了配送效率。東方金誠首席宏觀分析師王青接受人民網(wǎng)記者采訪時表示，5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)的快速應(yīng)用，正在消費市場引發(fā)供給與需求關(guān)系的深刻變革，并通過優(yōu)化消費體驗、創(chuàng)新消費場景等方式，激發(fā)了大量新的消費需求。
“今年‘五一’假期，以智慧旅游、網(wǎng)絡(luò)消費等為代表的新型消費，有望成為‘假日經(jīng)濟’的重要看點。”王青認為，在持續(xù)鞏固疫情防控成果的前提下，各地抓住“五一”“十一”等假日時間點激活消費潛力，對推動宏觀經(jīng)濟回歸常態(tài)化運行、暢通國內(nèi)大循環(huán)，具有現(xiàn)實意義。
新理念孕育新業(yè)態(tài) 豐富消費產(chǎn)品供給
新技術(shù)的應(yīng)用與普及，激發(fā)了消費的新業(yè)態(tài)、新模式，不僅出現(xiàn)了智慧零售、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、直播賣貨等新業(yè)態(tài)，也加速了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革，不斷豐富產(chǎn)品供給以適應(yīng)消費者的新需求。
“體溫正常。”5月4日，在天津市的一家大型商超入口處，智能測溫系統(tǒng)對每一名顧客進行體溫播報，消費者有序走進商場。在商場內(nèi)，記者看到，餐飲區(qū)有不少候餐的消費者，影院區(qū)域內(nèi)人們通過自助機器取票。此外，一些實體店鋪加快了線上化的步伐，利用數(shù)據(jù)分析進行個性化定制、柔性化生產(chǎn)，通過推廣微信小程序增加與消費者的互動頻率。
隨著線上線下融合消費的雙向提速，消費場景進一步延伸拓展。中國貿(mào)促會研究院副院長趙萍對人民網(wǎng)記者表示，當前消費者的消費理念有四大變化，體驗性消費、發(fā)展型消費、品質(zhì)化消費、個性化消費越來越獲得追捧。在這一背景下，迎來了線上經(jīng)濟和實體產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的歷史性機遇，兩者實現(xiàn)了人流、物流和信息流的共享與合作，加速推進了線上線下融合的消費模式。
不僅傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的資源配置效率提升了，其在價值分工中也有了新的定位，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游進行賦能。國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：5月1日全天，全國郵政快遞業(yè)共投遞快遞包裹2.6億件，同比增長近30%。攬收快遞包裹2.28億件，同比增長25%。
“不少消費者都有體驗，現(xiàn)在收快遞的時間越來越短了，‘快’的背后得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，行業(yè)做到了倉儲前置。”閃送副總裁杜尚骉表示，由于物流效率的提升，商戶、店鋪可以不再過度依賴周圍環(huán)境的客流量來支撐營收，能夠?qū)⒏噘Y源投入到經(jīng)營當中。快遞行業(yè)通過對產(chǎn)業(yè)鏈上下游賦能，推動了零售模式的創(chuàng)新升級，讓商家有了更多精力，在供給端為消費者提供更加豐富的產(chǎn)品和服務(wù)。
“在這些新業(yè)態(tài)、新模式的背后，一個突出的特征是數(shù)據(jù)驅(qū)動。”王青認為，在“后疫情”時期，民眾的消費習(xí)慣、消費場景和消費需求發(fā)生了明顯變化。例如，線上消費從商品進一步向服務(wù)拓展，直播成為新銷售渠道，個性化定制消費的市場空間迅速擴大。考慮到當前防疫措施還不能完全放開，各地會在鼓勵消費新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展方面下更大的功夫。
新增量帶來新機遇 消費動力足韌勁強
“五一”假期期間，各地一系列促進消費的措施效果初顯。
僅2小時，突破20億元!5月1日晚，“2021年全國消費促進月暨上海五五購物節(jié)”在上海正式啟動，上海地區(qū)累計消費支付實時金額用時比去年縮短三分之一。
6億元專項資金!在河南省，從5月開始至8月底，在全省范圍內(nèi)開展“鉅惠夏季·火熱中原”促消費專項行動，重點突出五一節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、暑期和開學(xué)季等時間點，通過發(fā)放消費券、獎勵補貼等方式，對文化旅游、餐飲酒店、汽車家電等領(lǐng)域的消費實施補貼。
300萬元!濟南市為抓好“五一”假期文旅消費的黃金時機，發(fā)放了文旅惠民消費券，推出了一批特價景區(qū)門票、舉辦了惠民觀影、推出了全民閱讀優(yōu)惠等活動。
除了地方層面的消費增量外，“三農(nóng)”等領(lǐng)域也是消費增長的重要板塊。
數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期，北京鄉(xiāng)村民宿的總體搜索量達到去年同期的5.2倍，與疫情前的2019年同期相比也有2.1倍的增長。除了城里人來農(nóng)村尋找“鄉(xiāng)愁”，更為可喜的是鄉(xiāng)村自身消費的不斷提升。
中國貿(mào)促會研究院發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)零售促進農(nóng)村消費研究》顯示，我國農(nóng)民收入水平穩(wěn)步高速增長，農(nóng)村消費增速連續(xù)8年高于城鎮(zhèn)，網(wǎng)絡(luò)零售成為農(nóng)村消費的新增長極，服務(wù)性消費占比不斷提升。
中國科學(xué)院大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授呂本富表示，我國農(nóng)村人口相當于歐洲的人口規(guī)模，這在國內(nèi)大循環(huán)中具有重要的意義，鄉(xiāng)村振興的價值怎么估量都不過分。
“農(nóng)村消費是強大國內(nèi)市場的重要增長點。”趙萍認為，未來增量空間體現(xiàn)在農(nóng)村居民發(fā)展型消費不斷釋放，交通、通信、教育、文化、娛樂等消費占比越來越大;鄉(xiāng)村旅游、休閑產(chǎn)品不斷成熟，未來還有大量潛力可以釋放;農(nóng)產(chǎn)品的標準化、商品化將快速發(fā)展，網(wǎng)購農(nóng)產(chǎn)品正獲得消費者的青睞。
圍繞消費市場的發(fā)展，王青表示，伴隨著消費模式、消費需求的多樣化，國內(nèi)消費抗沖擊的韌性也會隨之增強，這有助于穩(wěn)定消費在經(jīng)濟增長中的基礎(chǔ)性支撐作用。“下一步促進消費，除了要通過增加收入提升民眾消費能力外，還要有效激發(fā)民眾消費需求，進而形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的高水平動態(tài)平衡。”
(記者 李彤)
