3月8日，中國銀保監會消費者權益保護局發布《關于2021年第四季度銀行業消費投訴情況的通報》顯示，2021年第四季度，銀保監會及其派出機構共接收并轉送銀行業消費投訴90595件，較2021年第三季度環比 3.8%。
《通報》指出國有大型商業銀行投訴量的中位數為4547.5件，股份制商業銀行投訴量的中位數為2883件，外資法人銀行投訴量的中位數為30件。
數據顯示，2021年第四季度涉及信用卡業務投訴44968件，環比增長1.3%，占投訴總量49.6%;
涉及個人貸款業務投訴29074件，環比增長3.7%，占投訴總量32.1%;
涉及理財類業務投訴3802件，環比下降4.2%，占投訴總量4.2%。(宋華)
