發(fā)展鄉(xiāng)村振興離不開金融活水的支持與保障，作為金融業(yè)的重要組成部分，保險業(yè)對鄉(xiāng)村振興的賦能尤為關(guān)鍵，銀保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國農(nóng)業(yè)保險保費收入為965.18億元，同比增長18.4%，農(nóng)業(yè)保險為1.78億戶次農(nóng)戶提供風(fēng)險保障4.72萬億元，保險在鄉(xiāng)村振興實施過程中的推動作用日益凸顯。
隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的不斷深入，在驅(qū)動強大發(fā)展動能的同時，也對保險業(yè)賦予了新使命、提出了新要求、明確了新方向。近年來，中國人壽陜西省分公司提高政治站位，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，依托金融國企的資源稟賦，圍繞鄉(xiāng)村建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人才振興等重點內(nèi)容，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H情況，制定“三保障三提升”工作計劃，創(chuàng)新舉措，精準(zhǔn)滴灌，打造出保險業(yè)支持鄉(xiāng)村振興的“國壽樣板”。
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點面結(jié)合，織密織牢鄉(xiāng)村振興保險網(wǎng)絡(luò)
產(chǎn)品是保險業(yè)服務(wù)鄉(xiāng)村振興的核心抓手，在銀保監(jiān)會發(fā)布的《關(guān)于2022年銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)全面推進鄉(xiāng)村振興重點工作的通知》中強調(diào)：“人身險公司要針對農(nóng)村居民需求，特別是脫貧地區(qū)群眾需求，擴大意外傷害險、定期壽險、健康保險、養(yǎng)老保險等人身保險產(chǎn)品供給。”在這一層面，中國人壽陜西省分公司前瞻部署、率先垂范，在脫貧攻堅時期，中國人壽陜西省分公司就開發(fā)了“防貧保”產(chǎn)品，截至2021年底，累計參保人口127.37萬人，承擔(dān)風(fēng)險保障金額1017.55億元，累計收益人數(shù)2.45萬人次，鞏固了脫貧攻堅來之不易的成效。
隨著三農(nóng)工作從脫貧攻堅全面轉(zhuǎn)向鄉(xiāng)村振興，中國人壽陜西省分公司以群眾需求為導(dǎo)向，立足發(fā)展實際，強化多元金融產(chǎn)品供給，開發(fā)并推出了“興農(nóng)保”、“秦女保”、“銀鈴保”等保險產(chǎn)品，精準(zhǔn)覆蓋婦女、老人等重點人群，精細化開展農(nóng)村小額保險、老齡保險、婦女健康保險等民生保險工程。截至目前，三項產(chǎn)品累計參保農(nóng)村人口213.49萬人，承擔(dān)風(fēng)險保障金額533.73億元，受益人數(shù)28716人，為鄉(xiāng)村群體提供了多維度的保障與支撐。
與此同時，中國人壽陜西省分公司還聯(lián)合信合等銀行系統(tǒng)，開發(fā)涉農(nóng)貸款人員信貸保險，緩解貸款人員因意外死亡無法償還貸款的壓力，并堅決執(zhí)行大病保險傾斜政策，大力提升大病保險在服務(wù)民生、鄉(xiāng)村振興方面的作用，承辦咸陽市、寶雞市、安康市、商洛市、楊凌示范區(qū)、韓城市城鄉(xiāng)居民大病保險等六個項目，承保覆蓋參保人群1049萬人，今年以來，全省大病累計賠付6.36億元，賠付20.68萬人次，其中脫貧群眾（建檔立卡人員）累計賠付4355萬元，賠付2.35萬人次。
通過持續(xù)探索與完善，中國人壽陜西省分公司逐步構(gòu)建起點面結(jié)合、精細多維的鄉(xiāng)村振興保險產(chǎn)品體系，不斷織密織牢鄉(xiāng)村振興保險網(wǎng)絡(luò)，扎實有序推動鄉(xiāng)村振興落地見效。
質(zhì)效合一，持續(xù)提升鄉(xiāng)村保險服務(wù)水平
鄉(xiāng)村地區(qū)情況多樣，如何延伸保險服務(wù)觸角、優(yōu)化保險服務(wù)水平是推動保險業(yè)賦能鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵，為此，中國人壽陜西省分公司聚焦服務(wù)痛點，充分發(fā)揮保險主業(yè)優(yōu)勢，多措并舉提升鄉(xiāng)村保險服務(wù)水平。
配合鄉(xiāng)村振興產(chǎn)品體系推廣，中國人壽陜西省分公司配置了以基層村鎮(zhèn)干部為核心、以國壽政保主管為紐帶、以國壽協(xié)保員隊伍為支撐的千余人專職保險服務(wù)隊伍，深入一線開展鄉(xiāng)村振興保險工作，為基層群眾提供日常保險咨詢和理賠服務(wù)工作，通過專職服務(wù)隊伍，進村入組到戶，開展駐點宣傳、保險知識講解、理賠服務(wù)等工作，得到了村民的廣泛參與。同時，中國人壽陜西各級公司積極聯(lián)合政府部門，通過開展“現(xiàn)場理賠，服務(wù)送到家”、“慰問特殊困難群體”等活動，讓更多受益者感受到保險服務(wù)的溫暖。
延安市熱寺灣鄉(xiāng)村民賀某是中國人壽的參保人，2022年1月，賀某因過度勞累突發(fā)腦出血合并腦疝、頸動脈硬化、雙腎囊腫等疾病，經(jīng)過2次手術(shù)后，8月又因重癥疾病入院。作為家中的頂梁柱，賀某入院后其家庭背負了巨大的經(jīng)濟和精神壓力。在了解情況后，中國人壽調(diào)查人員兼執(zhí)業(yè)醫(yī)師立即前往被保險人家中上門查體，并悉心指導(dǎo)、幫助客戶收集整理理賠所需資料，及時為賀某辦理了理賠手續(xù)，第一時間將理賠金送至參保人手中，緩解了他們的燃眉之急。
為突破時空限制、提升服務(wù)便捷程度，中國人壽陜西省分公司利用“科技國壽”的技術(shù)優(yōu)勢，依托國壽“云助理”“E門店”渠道，在線上為客戶進行投保、繳費、出單服務(wù)。除此之外，中國人壽陜西還通過各級公司和“心意購”平臺，開展消費幫扶，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。2022年，中國人壽陜西各級公司共完成87余萬消費幫扶任務(wù)。
中國人壽陜西省分公司從群眾需求出發(fā)，深挖自身稟賦，將線上線下服務(wù)有機結(jié)合，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)手段，有力促進鄉(xiāng)村振興建設(shè)提質(zhì)增效。
聚力成勢，以人才之力助推鄉(xiāng)村全面振興
人才是助力鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵要素和重要資源，自鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施以來，中國人壽陜西省分公司積極動員、主動對接，截至2022年9月底，中國人壽陜西省分公司共派駐93名幫扶干部和駐村工作隊員扎根全省57個對口幫扶點，駐村工作干部、隊員堅守初心，牢記使命，在疫情防控、防貧監(jiān)測、產(chǎn)業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面創(chuàng)新作為，有效推進鄉(xiāng)村振興工作開展。
產(chǎn)業(yè)是鄉(xiāng)村振興的基礎(chǔ)，為改善鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱情況，中國人壽陜西省分公司結(jié)合產(chǎn)業(yè)振興政策，積極協(xié)助村委會引進產(chǎn)業(yè)幫扶技術(shù)人才，開辦農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖、蘋果栽植養(yǎng)護培訓(xùn)20余次，培訓(xùn)村民5000余人次；通過村民推薦，村兩委及駐村工作隊開會研究，向縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、鄉(xiāng)村振興局推薦“土專家”60余名，參加高素質(zhì)農(nóng)民培訓(xùn)班，通過理論學(xué)習(xí)、田間地頭實地教學(xué)，提升了村內(nèi)“土專家”的理論和實踐水平，努力創(chuàng)建新型職業(yè)農(nóng)民人才隊伍。
漢中市洋縣桿柏村是中國人壽漢中分公司的定點幫扶村，2021年，該區(qū)域遭遇暴雨侵襲，村內(nèi)道路嚴重損毀，極大地阻礙了村民的生產(chǎn)生活。得知情況后，中國人壽漢中分公司高度重視，駐村工作隊立即展開行動，加大向縣級對口部門申請力度，爭取項目資金，及時恢復(fù)重建，為全村發(fā)展打造了堅實“硬件”。延安分公司對接的吳起縣長城鎮(zhèn)小河畔村幫扶項目是村集體果園，駐村工作隊著力推動村集體經(jīng)濟項目建設(shè)，相關(guān)幫扶措施、幫扶資金等正在溝通、協(xié)調(diào)中。商洛分公司對接的樊灣社區(qū)下轄15家企業(yè)，工作隊緊密配合社區(qū)，圍繞農(nóng)村一、二、三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，構(gòu)建鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)體系，拓寬村民的致富之路。
就業(yè)是民生之本，在聚焦鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時，中國人壽陜西省分公司創(chuàng)新方式方法，以就業(yè)招聘實現(xiàn)扶貧扶志目標(biāo)，積極吸納符合從業(yè)條件且有意愿的低收入人口成為保險代理人共計1000余人，組織開展保險職業(yè)教育、銷售技能培訓(xùn)370余期，累計20000余人次，為廣大村民開辟了工作的新路徑。
在產(chǎn)品、服務(wù)、人才等層面精準(zhǔn)發(fā)力的同時，中國人壽陜西省分公司還在鄉(xiāng)村文化建設(shè)領(lǐng)域深入探索，通過開展“國壽小畫家”公益活動助力鄉(xiāng)村兒童的快樂成長；咸陽分公司推出“愛心書屋”“愛心超市”等惠農(nóng)項目，咸陽乾縣支公司駐王村鎮(zhèn)大王村工作隊協(xié)助兩委會成立省級非物質(zhì)文化產(chǎn)業(yè)《蛟龍轉(zhuǎn)鼓》演藝公司，不斷豐富村民文化生活；安康分公司建立扶貧教育培訓(xùn)體系，建立助推安康教育扶貧基金項目“陽光助學(xué)工程”，每年對全市100名建檔立卡貧困戶家庭的大學(xué)生進行上門慰問、發(fā)放資助金50萬元，八年已累計資助建檔立卡貧困大學(xué)生680名，投入資助金340余萬元，在“陽光助學(xué)工程”項目基礎(chǔ)上，著力打造“活力寶貝秀”暨少兒主持人大賽、“安康中學(xué)生詩詞大會”等系列教育文化品牌，通過“支持教育、幫扶教育、賦能教育”的豐富實踐，與社會各界形成良性互動，共同打造振興文化事業(yè)。
經(jīng)過多年的實踐與發(fā)展，中國人壽陜西省分公司在賦能鄉(xiāng)村振興過程中已收獲了一系列卓越成效。未來，中國人壽陜西省分公司將繼續(xù)堅守金融初心，錨定鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略目標(biāo)，踐行金融國企擔(dān)當(dāng)，以健全多層次鄉(xiāng)村保險服務(wù)體系為核心，以提升服務(wù)品質(zhì)與范圍為路徑，堅持創(chuàng)新，深化協(xié)同，為全面推進鄉(xiāng)村振興貢獻更多“國壽力量”。
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