正值開(kāi)學(xué)季，深圳的各家文具店也迎來(lái)銷(xiāo)售旺季，印有“文具魔盒”“限量聯(lián)名”“隱藏驚喜”等字樣的文具盲盒成為了孩子們的“新寵”。可這些造型精美的“文具盲盒”，卻讓不少家長(zhǎng)感到擔(dān)憂。這到底是在給孩子買(mǎi)文具還是玩具?這樣的消費(fèi)形式會(huì)不會(huì)誤導(dǎo)未成年人的消費(fèi)觀?帶著這些疑問(wèn)，深晚記者展開(kāi)調(diào)查。
“隱藏款”文具盲盒易引發(fā)非理性消費(fèi)
近日，深晚記者來(lái)到位于福田區(qū)的九木雜貨屋、名創(chuàng)優(yōu)品、西西弗書(shū)店等線下連鎖實(shí)體店，擺放在最顯眼位置的并不是實(shí)用的文具，取而代之的是一個(gè)個(gè)造型精致亮眼、引人注目的文具盲盒袋，其包裝袋上赫然印著這樣一句話：“玩的就是心跳，盲開(kāi)更有樂(lè)趣。”
記者在各大門(mén)店看到，名創(chuàng)優(yōu)品、晨光等知名品牌也紛紛加入文具盲盒之列，其文具盲盒產(chǎn)品與玩具總動(dòng)員、迪士尼等IP的聯(lián)名形象吸引了許多學(xué)生的關(guān)注。此類(lèi)盲盒多與知名漫畫(huà)、小說(shuō)、動(dòng)漫等IP結(jié)合，一般整理成系列商品進(jìn)行售賣(mài)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一個(gè)系列通常8至10款，只設(shè)置1個(gè)抽中概率極低的“隱藏款”。
“我的同學(xué)都想抽到‘隱藏款’，抽到‘隱藏款’就代表運(yùn)氣好，這可不是誰(shuí)都能抽到的。”今年上四年級(jí)的小葵告訴記者，如果班級(jí)上有哪位同學(xué)抽到“隱藏款”，會(huì)引來(lái)同學(xué)們羨慕的目光。對(duì)于知名品牌的文具盲盒，其精美的IP形象以及“隱藏款”的設(shè)計(jì)吸引了許多學(xué)生“非理性”的購(gòu)買(mǎi)。小葵用壓歲錢(qián)，在近一個(gè)月時(shí)間內(nèi)買(mǎi)了將近二十袋同系列的盲盒文具，不過(guò)到目前為止，還是沒(méi)能抽中他心心念念的“隱藏款”。
文具盲盒拆多了，就容易出現(xiàn)“供過(guò)于求”和多余閑置的文具。當(dāng)出現(xiàn)這種情況，記者問(wèn)如何處理時(shí)，小葵也直言自己“根本用不完，要么送人，要么扔了”。但即便如此，他仍然表示自己“喜歡這種驚喜的感覺(jué)”，以后還會(huì)不斷購(gòu)買(mǎi)新的盲盒。
由于文具盲盒的總體價(jià)格在可接受范圍內(nèi)，因此也降低了學(xué)生與家長(zhǎng)內(nèi)心的購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻。但值得注意的是，低價(jià)的文具盲盒也暗藏著“陷阱”。在記者開(kāi)箱的文具盲盒中，不乏有泡泡筆、卡通貼紙等“華而不實(shí)”的物品，部分還有清涼膏、發(fā)泡膠甚至撲克牌等與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的產(chǎn)品。“文具的本質(zhì)屬性是學(xué)習(xí)用品，通過(guò)‘盲盒’的形式購(gòu)買(mǎi)文具使其脫離了本身的價(jià)值，容易給中小學(xué)生帶來(lái)錯(cuò)誤的指引。”網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者“一切隨風(fēng)”這樣評(píng)論。
專(zhuān)家：盲盒不可盲買(mǎi)莫讓孩子“賭”上癮
盲盒為什么“火”?中鋼經(jīng)濟(jì)研究院首席研究院胡麒牧表示，盲盒本質(zhì)作為一種銷(xiāo)售渠道，商家利用其不確定性和消費(fèi)者“沖動(dòng)消費(fèi)”的心理，帶動(dòng)了盲盒經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。至于其原因，胡麒牧認(rèn)為，盲盒跟文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合，通過(guò)聯(lián)名等方式，提高了消費(fèi)者粘性;隨著“盲盒熱”的興起，不少不良商家也瞄準(zhǔn)了這個(gè)商機(jī)，將大量三無(wú)產(chǎn)品、無(wú)用產(chǎn)品、陳年舊貨混雜入盲盒之中，達(dá)到清庫(kù)存、促消費(fèi)的目的，因此盲盒不可“盲買(mǎi)”。胡麒牧認(rèn)為，盲盒帶來(lái)的精神刺激對(duì)未成年人的生理發(fā)育有不良影響，會(huì)使其染上“賭”癮，未成年人過(guò)早接觸盲盒這一經(jīng)濟(jì)形態(tài)，不利于未成年人形成正確的消費(fèi)觀。
2022年初，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《2021年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》，針對(duì)盲盒消費(fèi)屢引爭(zhēng)議，中消協(xié)建議加強(qiáng)立法管理，劃定盲盒經(jīng)營(yíng)紅線，對(duì)于低齡兒童、特殊商品、特殊領(lǐng)域禁止盲盒營(yíng)銷(xiāo)。深圳市消費(fèi)者委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳市消委會(huì)”)在此也提示消費(fèi)者，盲盒的受眾以青少年為主，他們對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、防范能力相對(duì)較低。因此，在消費(fèi)過(guò)程中切忌“賭徒”心態(tài)，不要過(guò)度沉迷、跟風(fēng)攀比，應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際購(gòu)買(mǎi)和需求情況進(jìn)行選擇。
其次，消費(fèi)者應(yīng)選擇誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)商家，安心消費(fèi)。在深圳線下購(gòu)買(mǎi)或是線上購(gòu)買(mǎi)深圳出產(chǎn)的盲盒產(chǎn)品時(shí)，建議消費(fèi)者優(yōu)先選擇消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)較高的經(jīng)營(yíng)者。最后，在盲盒消費(fèi)過(guò)程中，保留消費(fèi)憑證材料，依法維權(quán)。深圳市消委會(huì)也提醒經(jīng)營(yíng)者要合法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不僅要公開(kāi)盲盒銷(xiāo)售的相關(guān)規(guī)則，依法保障消費(fèi)者的知情權(quán)，還要保障商品質(zhì)量，做好售后服務(wù)。(鄭淑儀 實(shí)習(xí)生 朱懿 池子恒)
